CONTENIDO

Módulo 1 / DESARROLLO HUMANO

Objetivo del Módulo: Que los participantes elaboren un
Plan de Vida personal que contenga los compromisos
hacen consigo mismos para mejorar su situación personal y económica.

1. La importancia de la persona
1.1 Introducción y bienvenida
1.2 La importancia de la persona
•La persona y sus circunstancias
•El milagro de la vida
•Yo Bio-psico social espiritual

2. Autoestima
2.1 ¿Qué es la autoestima?
2.2 ¿Cómo se forma la autoestima?
2.3 Autoestima alta y autoestima baja
2.4 ¿Cómo mejorar la autoestima?

3. Reconstruyendo la autoestima
3.1 Miedo
3.2 Culpa
3.3 Perdón
3.4 Amor

4. El éxito eres tú
4.1 Revisar tu realidad actual
4.2 Proyecto de vida

5. Evaluación y cierre

Módulo 2 / ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA

Objetivo del Módulo: El participante será capaz de identificar el
alcance y la importancia de conocer su mercado, la estandarización
de los procesos de producción, así como la estructura organizacional
aplicando los conocimientos en su proyecto de negocio.

1. Mercadotecnia
1.1 Generación y selección de ideas
1.2 ¿Cómo podemos detectar las necesidades del mercado?
1.3 ¿A quién le pregunto?
1.4 Interpretación de la información
1.5 Estrategia de diferenciación: Las 4 “P” de la mercadotecnia

2. Planeación estratégica  
2.1 Misión
2.2 Visión
2.3 Valores de la empresa
2.4 Análisis de fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas
2.5 Objetivos
2.6 Plan de trabajo
2.7 Imagen Corporativa:Logotipo, Tipografía, Colores, Nombre de la empresa

3. Producción

3.1 Las 5 “P” de la producción
3.2 Sistema de producción
3.3 Determinación de la maquinaria y equipo
3.4 Distribución física de las instalaciones
3.5 Ubicación del negocio

4. Estructura Organizacional
4.1 Organigrama y descripción de funciones
4.2 Perfiles de puesto
4.3 Procedimientos

5. Aplicación del Proyecto de negocio

Módulo 3 / FINANZAS

Objetivo del Módulo:El participante calculará los costos y precio
de su producto o servicio así como las ventas mínimas necesarias
para que su negocio siga funcionando, también conocerá los controles
básicos de la contabilidad para implementarlos en su empresa
completando la información que requiere para su proyecto.

1. Aspectos legales y fiscales
1.1 ¿Cuáles son los requerimientos legales básicos que debes cumplir
para poder iniciar las operaciones de tu nuevo negocio?

2. Contabilidad básica
2.1 Conceptos de Activo, Pasivo, Capital Social
2.2 Catálogo de cuentas
2.3 Balance general
2.4 Estado de pérdidas y ganancias
2.5 Flujo de efectivo

3. Finanzas
3.1 Fuentes de financiamiento
3.2 Inversión inicial
3.3 Capital de trabajo
3.4 Inversión requerida
3.5 Capital requerido
3.6 Conociendo los costos de los productos que se venden
3.7 Costos directos
3.8 Costos indirectos
3.9 Costos totales
3.10 Cálculo del Precio de venta
3.11 Punto de equilibrio  

4. Aplicación al Proyecto de Negocio

Módulo 4 / VENTAS Y SERVICIOS AL CLIENTE

Objetivo del Módulo: El participante identificará las estrategias
de ventas que existen, a travez de la práctica continua simulada
por medio de ejercicios y materiales didácticos para mejorar sus habilidades
en este rubro, a fin de que pueda considerarlas en su plan de negocios e
implementarlas como parte del crecimiento de su empresa.

1. Ventas
1.1 Naturaleza de las ventas
1.2 ¿Por qué compra la gente?
1.3 Características y habilidades del vendedor
1.4 Comunicación en las ventas
1.5 Tipos de clientes
1.6 Proceso de venta
1.7 Manejo de objeciones
1.8 Servicio al cliente: otra estrategia para el éxito

2. Simulador de negocios

3. Servicio al Cliente
3.1 Las razones por las que se puede dar un mal servicio
3.2 Características que los clientes buscan en un buen servicio
3.3 Sugerencias para conservar a los clientes

4. Créditos y cobranza
4.1 Criterios para aplicar créditos
4.2 Responsabilidad
4.3 Estabilidad
4.4 Liquidez
4.5 Garantías colaterales
4.6 Lo que debemos recordar acerca de la cobranza

5. Proyecto de negocio

Bibliografía sugerida

CRISTÓBAL DEL RÍO GONZÁLEZ, Costos históricos I, Ed. Ecasa, México, 1994
GITMAN Y MC DANIEL “El Mundo de los Negocios”, Ed. Harla, México, 1993
INSTITUTO NACIONAL DE EDUCACIÓN PARA ADULTOS (INEA), Mi negocio, educación para la vida, cuaderno de trabajo, México 2001
PERDOMO MORENO ABRAHAM, Análisis e interpretación de estados financieros , Ed. Ecasa, México, 1996
PROGRAMA CONSULTEN, Curso de capacitación para formación de consultores , áreas funcionales de la empresa, México, Septiembre de 2001
SECRETARÍA DE ECONOMÍA, Manual del emprendedor , tomo 1 y 2,
SÉRVULO ANZOLA ROJAS, Administración para pequeñas y medianas empresas , Mc Graw Hill, México
VÍCTOR E. MOLINA AZNAR, Contabilidad para no contadores , Ed. Ediciones fiscales ISEF, México, 2002
ANTHONY, ROBERT N. La contabilidad en la administración de empresas, texto y casos. México, Editorial Limusa, Noriega Editores, 1995
ÁVILA, M., OCTAVIO, La mercadotecnia lógica en el cambio , PAC, México, 1995
B. Phegan, (1998). Desarrollo de la cultura de su empresa, México, D.F.: Ed. Panorama
CHARLES L. MARTÍN, Inicie su propio negocio, guía para el emprendedor, Grupo Editorial Iberoamérica, México, 1994.
ELIZONDO LÓPEZ, ARTURO, Contabilidad Básica 1 ,México, Thomson, 2003 EYSSAUUTIER, DE LA MORA, Elementos básicos de mercadotecnia , Trillas, México, 1991
FISCHER, LAURA, Mercadotecnia , McGraw-Hill, México, 1993, 2ª edición,
LARA FLORES, ELÍAS, Primer curso de contabilidad , 14ª ed., Trillas, México
MARTÍNEZ, SÁNCHEZ, EMILIO M., Cómo dominar el marketirng , Norma, México
MICHAEL E. PORTER , Ventaja Competitiva , CECSA
MORENO FERNÁNDEZ, JOAQUÍN, Contabilidad básica , McGraw-Hill, México, 1990
MÜNCH GALINDO GARCÍA MARTÍNEZ, Fundamentos de Administración , Editorial Trillas, 1998
REYES, PÉREZ, ERNESTO, Contabilidad de costos primer curso , México, Limusa, 1994
REYES PONCE, Administración Moderna, Editorial Limusa, México, D. F., 1994
SECRETARÍA DE ECONOMÍA, Guías empresariales , Editorial Limusa, México 2000.
SÉRVULO ANZOLA ROJAS, Administración de la pequeña empresa , Mc Graw Hill, México.>

http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp
http://www.monografias.com